
Central de ajuda
Não são cobrados, estão inclusos no valor da contratação. A única cobrança realizada é quando identificamos danos ao equipamento causados por mal uso.
Exemplos:
Quebra do vidro de leitura dos originais;
Danos ao painel operacional do equipamento;
Ligar em tomada 220V;
Uso de materiais pontiagudos na remoção de papel, ocasionando danos as peças.
Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco enviando um e-mail para contato@telescrit.com.br ou ligue (18) 3221-9015.
Caso o valor esteja diferente do que foi contratado, verifique se houve impressão/cópia a mais durante o período de uso.
Exemplo de um contrato com franquia:
Total de impressão de 2.000 páginas durante o período
Franquia contratada de 1.000 páginas = Franquia de R$300,00 mês
Excedente será cobrado R$0,06 por página
Páginas excedentes = Total de impressão - Franquia = 1.000 páginas
Logo, será cobrado
R$300,00 + R$60,00 (Excd. de R$0,06 x 1.000 pág.) = Total de R$360,00
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